Meta 因隐瞒数据用途在澳被罚 1400 万美元

Meta 因隐瞒数据用途在澳被罚 1400 万美元

Kaamel Lab
Kaamel Lab 2023年8月18日

2023 年 7 月 26 日,澳大利亚联邦法院判处 Meta 旗下 Facebook Israel 与 Onavo Inc 合计 2000 万澳元(约合 1400 万美元)罚款,理由是二者在推广 Onavo Protect 应用时从事了可能误导公众、违反澳大利亚消费者法的行为。核心问题不在数据泄露,而在披露:这款免费 VPN 应用只告诉用户数据用于实现其自身功能,却未披露数据会共享给母公司 Meta 并用于商业分析获利。案件由澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)于 2020 年 12 月发起。

TL;DR

案情:宣传”保护隐私”,却隐瞒数据共享

Onavo Protect 是一款提供 VPN 服务的免费应用,在澳大利亚应用商店上架三年内被下载超过 27 万次,2016 年 12 月至 2019 年 5 月间有大量活跃用户。在 Google 与 Apple 应用商店中,它都把数据安全作为卖点,宣传语包括”帮助保护您和您的数据安全""使用安全的 VPN 保护个人信息”。

Onavo Protect 在应用商店的宣传页,以"安全 VPN""保护个人信息"为卖点

在应用商店隐私标签中,Onavo Protect 声称用户数据只用于提供应用自身功能,未提及所收集的澳大利亚用户在线活动数据还有其他用途。事实上,Onavo 与 Facebook Israel 把通过应用收集的用户网络和应用活动数据(含应用访问记录与使用时长)共享给了当时仍称 Facebook 的母公司,以支持其市场研究。这种隐瞒足以让用户误以为该应用能完全保护隐私,从而下载使用。

事件脉络与裁决

ACCC 于 2020 年 12 月发起诉讼,主席 Gina Cass-Gottlieb 指出 Facebook 没有向客户适当披露 Onavo Protect 在设备上收集应用与网络使用数据的事实,消费者本应基于清晰、不具误导性的信息对数据去向做出选择。在事实声明中,Meta 各方承认 Onavo Protect 与 Meta 共享了用户数据以支持市场研究,且未在应用商店向用户披露。

2023 年 7 月 26 日,法官 Abraham 对两家公司各判 1000 万澳元罚款。裁决指出罚款本可更高:虽无法确定有多少澳大利亚消费者查看过隐私标签,但有效期内该应用共被安装 271,220 次,即便只有一半来自不同消费者,按澳大利亚消费者法理论上限也高达 1450 亿澳元。最终法官以能”刺痛”Meta、使其不把罚款视为可接受经营成本的 2000 万澳元作结。

教训一:应用商店隐私标签必须如实填写

本案凸显了应用商店隐私标签的重要性。无论是 Google Play 的 Data Safety 表单还是 Apple App Store 的 Privacy Nutrition Labels,都应引起开发者重视。

Google Play 的 Data safety 板块,声明应用收集与共享数据的情况

Apple App Store 的 App Privacy 标签,列出与用户身份关联的数据类型

现实中不少开发者在填写隐私标签时直接勾选”不收集个人数据”,或草草勾选几项,与事实严重不符。常见的侥幸心理有三种:认为应用商店审核不严格、认为审核被拒后果不严重(顶多短期下架)、认为在隐私政策中披露就足够。本案表明这些侥幸都站不住脚——即便商店不查、用户不看,企业仍面临监管审查乃至千万级罚款。隐私标签须与隐私政策以及产品实际的数据处理活动保持一致,做到真实、准确、全面。关于隐私标签的具体写法,可参考 应用软件”隐私营养标签”的填写要点

教训二:匿名化数据的使用也应披露

Meta 发言人辩称,用于商业目的的数据在被使用前已经过匿名化和聚合,无法定位到特定个人,因此无需披露。但在澳大利亚监管机构面前,这一逻辑没有成立:未对用于商业目的的匿名数据作披露,最终被认定为误导公众、违反消费者法。

这提醒法务团队,即便是匿名化或聚合后的数据使用,仍应在隐私政策中做适当披露作为兜底。多写的一两句话,可能就为企业省下千万级损失。Meta 在多个法域都因数据实践付出代价,例如 向加拿大用户支付 5100 万美元和解隐私诉讼;出海企业更应把披露透明度当作基本功,避免重蹈 百万美金教训 式的覆辙。

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