跨境数据的隐私政策怎么写:SHEIN 与亚马逊的答卷

跨境数据的隐私政策怎么写:SHEIN 与亚马逊的答卷

Kaamel Lab
Kaamel Lab 2022年10月19日

跨境电商的海外用户数据回流到国内处理订单、做分析,几乎不可避免,而各国对数据跨境的执法又在收紧。隐私政策里“怎么说”因此成了合规的第一道关:既要满足跨境披露义务,又要把风险控制到最小。Kaamel Labs 研究了 SHEIN 与亚马逊这两家有资深隐私团队、又有大量跨境数据的企业,发现它们对美国用户和欧洲用户给出的措辞差异明显,而差异恰恰对应美欧对数据跨境的不同要求。

TL;DR

SHEIN:美欧两版对照

SHEIN 供应链总部位于广州,绝大部分订单从国内发货,海外用户信息跨境几乎是必然。其网站按用户所选地区展示不同的跨境条款。

美国用户看到的提示相当宽泛,重点有三:提示使用服务时数据可能离开美国;第三方国家的隐私保护可能弱于美国,SHEIN 会按“适用法律”标准保障跨境;不希望数据跨境的用户需停止使用服务。“适用法律”一词留足了解释空间:因为美国隐私法对跨境没有明确要求,多数公司选择简单带过。

SHEIN 面向欧洲用户的隐私政策:数据可能转移至欧盟以外,依 SCC 及第49(1)(b)条例外

欧洲用户看到的则具体得多:第一段告知数据可能离开欧盟,去往美国、中国或新加坡,这些国家的保护可能弱于 GDPR;第二段交代保障措施(Appropriate Safeguards)与例外情况(Derogations)都按 GDPR 完成:SHEIN 使用标准合同条款(SCC)作为保障措施,并援引 GDPR 第49(1)(b)条(为履行与用户的合同所必要)作为例外。用户还可通过隐私中心索取签署好的 SCC 备份。

亚马逊:充分性认定与标准化保障

亚马逊的自营商来自世界各地、就地发货,跨境同样不可避免。有趣的是,其美国用户隐私页面不含跨境内容,相关表述只出现在欧洲用户页面。

亚马逊面向欧洲用户的跨境说明:依欧盟委员会充分性认定或标准合同保障

亚马逊欧洲版言简意赅:向欧盟以外传输数据时按欧盟委员会要求办事,用户可向客服索证。与 SHEIN 不同的是,它提到了两条路径:一是充分性认定(Adequacy Decision),二是标准化保障。“充分性认定”本质是白名单:欧盟审核认为某国隐私保护达到或超过 GDPR 水平,该国即可与欧盟自由互通数据。当时在册的国家与地区包括安道尔、阿根廷、加拿大(商业组织)、法罗群岛、根西岛、以色列、马恩岛、日本、泽西岛、新西兰、韩国、瑞士、英国及乌拉圭。

GDPR 第44-49条的合规路径

GDPR 第44条起对数据跨境提出系统要求,合法路径大体按以下顺序考虑。

充分性认定(第45条):确认目的地是否在白名单上,在册则可自由互通,无需其他操作。

适当保障(第46条):白名单国家有限,美国当时都不在其列,而跨境往往是必要商业活动。为此欧盟提供了几类保障措施:

公司约束规则(BCR,第47条):也属保障措施,但仅适用于同一公司或集团内部的跨境(如母公司传给分公司)。需向 EDPB 提交并获批,耗时较长,见 https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/binding-corporate-rules-bcr_en

例外情况(Derogations,第49条):当既不在白名单、又无保障措施时的最后手段,包括用户明确同意、为履行与用户的合同所必要、为重大公共利益、为法律诉讼等共8种。需注意:这里的“同意”“履行合同”不等同于数据处理的合法性基础;监管机构会按上述顺序依次审查,若发现企业未先尝试 SCC 或 CoC 就打着“用户同意”“履行合同”的旗号跨境,罚款风险很高;且例外不可重复使用,每次传输都需重新满足条件。可以说例外只能应急、不能长期依赖。

对出海企业的启示

美国侧的要点是“真实”,即隐私政策写了什么就要做到什么,虚假或故意遗漏都可能成为罚款或集体诉讼的依据。欧盟侧则要求把跨境路径讲清楚并落地:白名单指望不上时,SCC 是最常用的保障措施,集团内部可考虑 BCR,例外仅作应急。“纸面”只是第一步,接下来还要确保 SCC 的完整性、签署双方关系、责任明确性以及持续监控都落到实处,否则同样面临监管与诉讼风险。相关实务可对照 CNIL 的数据转移影响评估(TIA)指南Meta 因 SCC 失效被罚12亿欧元巴西数据保护机构发布的 SCC。企业“言行一致”地履行义务,才能把风险控制在最小范围。

开启你的合规之旅!

与 Kaamel 的隐私专家取得联系

https://kaamel.com
info@kaamel.com
340 E Middlefield Rd, Mountain View, CA 94043
AICPA Drata
© 2024 Kaamel Inc. All rights reserved.